调查时间:2016年1月1日~2016年12月31日

【对教育局机关、窗口服务单位(招办)测评内容】

(一)办事效率

  
1 加强效能建设,努力提高办事效率,认真实行首问责任制、服务承诺制。
2 无官僚主义、形式主义、办事拖拉、推诿扯皮、行为散漫等问题
3 对办事效率总体评价

(二)政务公开

  
1 按照政务公开要求将有关工作内容、职责、办事程序、政策依据等进行公示。
2 需要公开的事项做到内容全面、真实、准确,办事行为公开、透明。
3 保障服务对象的知情权、表达权、监督权。
4 对政务公开总体评价

(三)依法办事

  
1 正确履行法定职责,依照法定权限和程序实施行政管理。
2 严格依法依规办事,做到依法行使职权,办事公正。
3 对依法办事总体评价

(四)服务质量

  
1 接待人员态度诚恳,佩戴身份标识,用普通话交流。
2 接待流程规范,一次告知办事流程,主动指导办事要件。
3 能耐心解答疑问,熟悉工作内容,没有敷衍、扯皮情况。
4 对服务质量总体评价

(五)清正廉洁

  
1 自觉遵守党风廉政建设各项规定,自觉维护勤政廉政公仆形象。
2 工作忠于职守,无以权谋私、吃拿卡要的情况。
3 对清正廉洁总体评价